雷曼LED燈珠爆質(zhì)量問題 多家企業(yè)蒙受損失

作為雷曼光電招股書上標(biāo)注的合作伙伴之一，深圳立翔慧科光電科技有限公司怎么也不會(huì)料到，因?yàn)?/SPAN>2012年與雷曼的一起合作使自己蒙受損失，八個(gè)工程項(xiàng)目同時(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問題，并陷入了問題得不到解決的后續(xù)一系列紛爭、推脫和扯皮當(dāng)中。

據(jù)了解，雷曼光電作為立翔慧科的供應(yīng)商，雙方合作已有多年。2012年1月份，立翔慧科采購了雷曼5050LED燈珠，并用于自己在美國、印尼等地的幾個(gè)重要工程項(xiàng)目。但在3月份便接到了客戶的投訴，產(chǎn)品出現(xiàn)明顯的死燈、壞燈現(xiàn)象。緊接著，采用了5050燈的八個(gè)工程項(xiàng)目均遭到客戶反映出現(xiàn)壞燈、死燈問題。

在越洋拉回產(chǎn)品后，立翔慧科方進(jìn)行了檢測(cè)，確認(rèn)是燈珠的缺陷導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題。雷曼光電的技術(shù)人員和銷售部門負(fù)責(zé)人也就此事登門了解了情況。而在前后幾次溝通中，盡管雷曼的技術(shù)人員口頭承認(rèn)是自己的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，但要求出具書面證明時(shí)就一直百般推脫。而這時(shí)，業(yè)內(nèi)使用了5050燈珠的受害者并不只是立翔慧科一家。雷曼光電的合作客戶不乏聯(lián)騰顯示、德彩光電和科倫特光電這些LED顯示屏的主流企業(yè)，甚至德彩光電、聯(lián)騰集團(tuán)早在2011年就已經(jīng)因?yàn)?/SPAN>5050的質(zhì)量問題開始和雷曼進(jìn)行了長時(shí)間的艱苦交涉。

但是在近一年的與雷曼光電的協(xié)商溝通中，雷曼方除了把5050產(chǎn)品停產(chǎn)了，并沒有給出幾家“受害者”滿意的答復(fù)。其中一家企業(yè)說，“雷曼光電不僅不給予賠償，對(duì)我們的投訴還置之不理，用不兼容等借口推脫，這并不是我們一個(gè)個(gè)案，幾家企業(yè)都發(fā)生了這種情況，雷曼的處理方式讓同行非常不滿意。目前我們已經(jīng)準(zhǔn)備走法律途徑解決這個(gè)問題�！�

據(jù)了解，業(yè)內(nèi)有不少于五家企業(yè)均因?yàn)?/SPAN>5050產(chǎn)品出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，而其中損失最嚴(yán)重的為立翔慧科。

除了經(jīng)濟(jì)受損，品牌聲譽(yù)遭到嚴(yán)重傷害更是讓立翔慧科痛心不已，“我們一直在積極和客戶溝通，盡可能解決好售后服務(wù)。但是對(duì)于我們的損失，雷曼到現(xiàn)在都沒有具體的說法�！�

雷曼光電和其合作客戶因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的一系列糾紛，讓雙方都蒙受了不可估量的損失。但是無視問題絕不是解決此事的最佳方法。

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